Chúng tôi hy vọng bạn thích những gì bạn đặt ! Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không hài lòng 100%, chúng tôi đã có quy trình đổi trả rất đơn giản:
- Khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Với bất kì sản phẩm nào được đặt tại Facile gồm cả sản phẩm khuyến mãi ( chỉ ngoại trừ một số sản phẩm đặt biệt khác): chưa qua sử dụng và còn tem mác như ban đầu được đính kèm.
- Trường hợp đổi hàng, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển, và Facile sẽ giao lại hàng mới và thu hàng cũ tạ địa chỉ khách hàng. Với trường hợp lỗi thuộc về Facile, bạn sẽ không mất chi phí gì nhé.
* Đổi hàng nhanh chóng chỉ với 1 bước:
Inbox Fanpage tại đây hoặc cửa sổ chat trên website
Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới, bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi cho shipper là được.
Lưu ý:
⁃ Facile có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi hàng lại cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi trả quá nhiều lần).
** Trong trường hợp gỡ hết tem mác và đã sử dụng mới phát hiện sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với Facile để shop kiểm tra. Nếu đó là lỗi của Facile, shop vẫn sẽ hỗ trợ đổ cho khách hàng.
Mọi chi tiết và thắc mắc xin Quý khách vui lòng liên hệ:
0787575750
